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产品知识

产品经理必修课,那些你一定要知道的小知识!

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一:职位类名称

1.PM:
(Product Manager)——产品经理
(Project Manager)——项目经理

2.CPO:(Chief Produet Officer)
——产品总监

3.RD:(Research&Develop)
——研发工程师

4.HE:(Hardware Engineer)
——硬件工程师

5.FE:(Front End)
——后端工程师

6.QA:(Quality Assurance)
——测试工程师

7.DBA:(Database Administrator)
——数据库管理员

8.Op:(Operations)
——运维工程师

二:工作文档类

1.BRD:(Business Requirement Document)——商业需求文档
指的是基于商业目标活价值描述产品需求的文档。BRD是产品生命生命周期中最早产出的文档,通常是供决策层讨论的演示文档,一般比较短小精悍,没有产品细节。

2.MRD:(Market Requirement Document)——市场需求文档:
包含了用户的群体信息,用户的需求情况,竞品的情况等信息,是对市场的分析以及后续的工作方向进行指导对的文档。

3.PRD:(Product Requirement Document)——需求文档:
记录了产品的具体功能,用户群体,需求描述,功能及历程描述等,对MRD中的内容进行指标化和技术化,这个文档的好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能和性能。

4.UML:(Unified Modeling Language)——统一建模语言:
是一种为面向对象系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。UML是面向对象设计的建模工具,独立于任何具体程序设计语言。常见的UML图包括用例图、协作图、活动图和状态图等。

5.原型图:即草图,在一款产品成型之前的一个简单的框架,就是将页面的排版布局产线出来,每个功能键的交互,使产品的初步构思有一个可视化的展示。

三:数据指标名称

1.ROI:(Return On Investment)——投资回报率:
指企业从一项投资性商业活动中得到的经济回报,是衡量一个企业盈利状况所使用的比率,也是衡量一个企业经营经营效果和效率的一项综合性的指标。

2.KPI:(Key Performance Indicator)——关键绩效指标:
通过对组织内部流程的输入段,输出端的关键参数进行设置,取样,计算,分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

3.DAU:(Daily Active User)——日活跃用户量:
一般用于反映网站,互联网应用等运营情况。结合MAU一起使用,用来衡量用户的粘性以及服务的衰退周期。

4.DNU:(Day New User)
——日新增用户量

5.WAU:(Weekly Active Users)
——周活跃用户。

6.MAU:(Monthly Active User)——月话跃用户量:
数据的大小反映用户的活跃度,但无法反映用户的粘性。

7.PV:(page view)——页面浏览量:
用户每次刷新即被计算一次。指某站点总共有被浏览了多少个页面,它使重复累计的,同一个页面被重复浏览也被计入PV,通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。网页浏览数量是评价网站流量最常用的指标之一。

8.UV:(unique visitor)——独立访客:
站点被多少台电脑访问过,以用户电脑的Cookie作为统计数据。每天0点到24点内相同的客户端只被计算一次,一般的用两个数值标准来统计访问某网站的访客,即“访问次数”和“独立访客数”,并且它们是两个不同的概念。

9.PCU:(Peak concurrent users)
——最高在线用户数

10.ACU:(Average concurrent users)——平均同时在线用户数

11.ARPU:(Average Revenue Per User)——每用户平均收益:
运营商用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标,但并不反映最终的利润率。

12.ARPPU:(Average Revenue Per Paying User)——每付费用户平均收益

13.LTV:(Life Time Value LTV)——生命周期价值:

公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域,用于衡量企业用户对企业所产生的价值,被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

14.CAC:(Customer Acquisition Cost)——用户获取成本:

通常与LTV作比较,据此选择合适的推广渠道。

15.GMV:(Gross Merchandise Volume)——商品交易总量:
=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

16.SKU:(Stock Keeping Unit)——保存库存控制的最小可用单位,每种产品均对应有唯一的SKU号。

17.SPU:(Standard Product Unit)——标准化产品单元,商品信息聚合的最小单位,通俗的说就是,属性值,特性相同的商品就可以成为一个SPU。

18.留存率:拉新和留存的比率,常反映用户粘性,当时间取的越大,留存率越高,用户粘性越高。

19.次日留存:次日留存情况

20.周留存:一周留存情况

21.获客渠道:获取新用户的方式

22.客户转化率:包括注册用户转化率,登录用户转化率和付费用户转化率,用于评估网站的广告效果的一种标准。

四、广告计费模式

1.CPM:(Cost Per Mille)
——每千次展现成本,通过简单的定量化手段来描述复杂的定性问题,是广告主作出决策的参考数据之一,但绝不是唯一的参考数据。

2.CPA:(Cost Per Action)
——每次行动(下载、注册等)成本,是指按照广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或订单来计费,而不限广告投放量。

3.CPC:(Cost Per Click)
—每次点击成本

4.CPS:(Cost Per Sales)
——按销售额付费

5.CPR:(Cost Per Response)
——每回应成本

6.CPT:(Cost Per Time)
——每时间成本

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五、电子商务相关

1.UGC:(User Generated Content)——用户原创内容

2.G2C:(Government To Citizen)——政府与公众之间的电子政务,建立政府与公众的良性互助平台。

3.G2B:(Government To Business)——政府与企业之间的电子政务,包括政府服务于企业和获取企业的业务。

4.G2G:(Government To Government)——政府与政府之间的电子政务,有助于政府管理的现代化。

5.B2C:(Business To Consumer)——企业对个人用户的电子商务模式

6.C2C:(Consumer To Consumer)——个人对个人的电子商务模式

7.B2B:(Business To Business)——企业对企业的电子商务模式

8.C2B:(Consumer To Business)——个人对企业的电子商务模式

9.O2O:(Online To Offline)——线下的商务机会与互联网结合

10.M2C:(Manufacturers To Consumer)——生产厂家对消费者

11.O2P:(Online To Partner)——O2P的商业模式包括三个P,platform(平台)、place(渠道)、people(消费者)

12.CRM:(Customer Relationship Management)——客户管理系统,通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。

13.ERP:(Enterprise Resource Planning)——企业资源管理计划,主要用于改善企业业务流程以提高企业和核心竞争力。

六、项目管理

1.EV:(Earned Value)——完成了多少预算的工作(实际完成的工作,按照预算标准应该有的花费)

2.PV:(Planned Value)——应该完成多少工作(按照计划截至目前应该花费的预算)

3.AC:(Actual Cost)——完成工作的实际成本是多少(截至目前实际的花费)

以上三个指标是成本管理中最基本的三个概念

4.BAC:(Budget cost At Completion)——全部工作的预算是多少(按照原计划,完成所有工作所需的预算成本)

5.EAC:(Estimate At Completion)——完工估算(根据截至目前的工作效率和工作方法,如果不采取任何措施,到完工时,需要花费的成本预算)

6.ETC:(Estimate To Completion)——完工尚需估算,剩余工作在当前的估算是多少(截至目前,剩余工作到完工时,需要花费的成本预算)

以上六个指标为成本管理的基础指标,其余指标均可根据此六个指标进行计算

7.CV:(Cost Variance)——成本差异“CV=EV-AC”

8.SV:(Schedule Variance)——进度差异“SV=EV-PV”

9.CPI:(Cost Performance Index)——成本绩效指数“CPI=EV/AC”

10.SPI:(Schedule Performance Index)——进度绩效指标“SPI=EV/PV”

11.PC:()——任务完成指数“PC=EV/BAC”

12.TCPI:(To Complete Performance Index)——完工绩效指数“TCPI=(BAC-EV/(BAC-AC)或(EAC-EV)/(EAC-AC))”

13.SWOT:(Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats)

——优势,劣势,机会,威胁分析法工具

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14.PDCA:(Plan-Do-Check-Action)——计划,执行,检查,处理流程式工具

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15.6W2H:(Which-Why-What,Where,When,Who-How to do-How much)——目标-原因-对象,场所,时间和程序,组织或人-如何做-价值

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16.SMART:(Specific,Measurable,Attainable,Relevant,Time based)——具体的,可测量的,可达到的,相关的,时间的

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17.WBS:(Work Breakdown Structure)——目标-任务-工作-活动

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18.时间管理:四象限时间管理法

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19.二八法则:按事情的“重要程度”编排事物优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上

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总结

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